Dva systémy, na které spoléhá váš byznys. Jenže každý žije ve svém vlastním světě. Přitom právě na jejich propojení závisí efektivita vašeho každodenního provozu. Pokud máte informační systém Helios a e-shop na Shoptetu a tyhle dva světy spolu nemluví – tahle situace vám možná přijde povědomá.
„Přepisujeme objednávky každý den. Je to normální?“
Přesně s touto otázkou zavolal nedávno zákazník Tomáši Nývltovi, vedoucímu implementačního týmu coalios. A odpověď? Ne. Vůbec ne. Přesto jde o situaci, se kterou se setkáváme u desítek firem, které mají Helios a provozují e-shop na Shoptetu.
Ručně přepisovat objednávky z e-shopu do ERP systému je jako přelévat vodu z jednoho hrnce do druhého – zbytečná práce, která navíc vždy něco rozlije. A firma za to platí každý den.
Pět signálů, že vás nepropojené systémy stojí víc, než si myslíte
Podívejte se, jestli vám tato slova nesedí:
- Vaši lidé každý den ručně přepisují objednávky ze Shoptetu do Heliose. Každou jednu.
- Zákazník vidí na e-shopu skladem, ale v Heliosu ten produkt nemáte. Pak musíte volat, omlouvat se, vracet peníze.
- Faktury a doklady vznikají na dvou místech zvlášť a pokaždé je musíte slaďovat.
- Data o stavu skladu jsou vždy trochu pozadu – nikdy nevíte přesně, co reálně máte.
- Vaši lidé tráví hodiny administrativou místo toho, aby se věnovali zákazníkům nebo rozvoji firmy.
Pokud jste u dvou nebo více bodech přikývli, nejste v tom sami. A zároveň – není to nevyhnutelné.
Cena chyby, kterou platí zákazník…
Ruční přepis není jen o ztraceném čase. Je to o chybách. A každá chyba má svého zákazníka.
Zákazník, který zaplatil za zboží, jež ve skutečnosti není skladem, se na vás nezlobí jen jednou. Pravděpodobně se na vás přestane obracet úplně. V době, kdy jeden negativní zážitek sdílejí stovky lidí na recenzních portálech, si žádná firma nemůže dovolit platit tuhle cenu každý týden.
„coalios nám velice kvalitně a rychle pomohl s propojením našeho e-shopu vzdúchotechnika.cz na ERP systém Helios Inuvio. Díky tomu bude naše práce více automatizovaná a hlavně efektivní.“
— Jan Dorazil, jednatel společnosti D – Klima s. r. o.
Příběh, který se opakuje: co zažila společnost Cappa
Společnost Cappa věděla, že má problém. Objednávky z e-shopu se přepisovaly ručně do Heliosu – každý den, každou jednu. Bylo to nejen časově náročné, ale také náchylné na chyby, které se pak musely dohledávat a opravovat.
Po nasazení konektoru se tok objednávek automatizoval. Frekvence odbavení vzrostla, chybovost klesla a tým se konečně mohl věnovat tomu, co má zákazníkům a rozvoji podnikání.
„Díky coalios s.r.o. jsme dosáhli výrazného zlepšení našich procesů a zvýšili spokojenost našich zákazníků. Doporučuji jejich služby všem e-commerce firmám.“
— Elia Cappanni, manažer internetového obchodu cappa.cz
Proč to takhle nefunguje pořád?
Nejčastější odpověď, kterou slýcháme: „Mysleli jsme si, že to bude složité a drahé.“
Není to ani jedno. Propojení Heliosu se Shoptetem přes coalshop konektor trvá průměrně 4 až 5 pracovních dní.Žádné velké projekty, žádné půlroční implementace. A teď je konektor dostupný přímo na AVAplace – platformě Asseco Solutions, kde najdete rozšíření pro Helios přímo v prostředí, které vaši lidé důvěrně znají.
Co uděláte s časem, který ušetříte?
Hodiny, které vaši lidé dnes věnují přepisování objednávek a slaďování dat, jsou hodiny, které mohli dát zákazníkům. Nebo rozvoji. Nebo sobě.
Propojení Heliosu se Shoptetemnení technická formalita. Je to rozhodnutí o tom, jak chcete, aby vaše firma fungovala.
Zjistěte, jak by to vypadalo u vás – první konzultace zdarma
Tomáš Nývlt z naší společnosti coalios s.r.o. si s vámi rád 30 minut popovídá o tom, jak to u vás funguje a co by propojení přineslo. Bez prezentací, bez závazků.
Najdete nás také přímo na AVAplace, platformě Asseco Solutions pro doplňky Heliose.
coalios s.r.o. | info@coalios.cz | +420 602 326 793
